{"id":65,"date":"2021-03-19T11:06:52","date_gmt":"2021-03-19T11:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/drcubano.eu\/?page_id=65"},"modified":"2022-10-23T19:52:15","modified_gmt":"2022-10-23T19:52:15","slug":"reklamacije","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/reklamacije\/","title":{"rendered":"Reklamacije"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"65\" class=\"elementor elementor-65\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c739bd9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1c739bd9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fdf09a0\" data-id=\"2fdf09a0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15d9116a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15d9116a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><!-- wp:heading -->\n<h1>Reklamacije<\/h1>\n<div class=\"rte\">\n<p>Kupac ima pravo podnijeti prigovor sukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i Pravilnika o postupku i na\u010dinu rje\u0161avanja prigovora kupaca na robu.<\/p>\n<p>Kupac je du\u017ean prijaviti svaku vidljivu \u0161tetu na ambala\u017ei ili predmetu odmah po primitku robe, pozivom na na\u0161 kontakt telefon ili putem e-maila.\u00a0U tom slu\u010daju, Kupac ne potpisuje primitak po\u0161iljke dok ne provjeri je li o\u0161te\u0107enje ambala\u017ee utjecalo na \u0161tetu na samom proizvodu.\u00a0<\/p>\n<p>Rok za provjeru prigovora je 8 dana, a odgovor na prigovor 15 dana od dana prijave.\u00a0U suprotnom, smatra se da je Kupac robu primio u dobrom stanju.<\/p>\n<p><strong>Podno\u0161enje zahtjeva reklamacije<\/strong><\/p>\n<p>Prigovori se mogu podnijeti e-po\u0161tom na info@drcubano.co.\u00a0Obavezni dio sadr\u017eaja reklamacije je broj po\u0161iljke koju ste dobili na e-mail prilikom potvrde kupnje i broj fiskalnog ra\u010duna na kojem je transakcija realizirana.<\/p>\n<p>Prodavatelj \u0107e na zahtjev odgovoriti u skladu sa zakonski definiranim rokovima, proslje\u0111ivanjem popisa prigovora na e-mail koji je Kupac ozna\u010dio kao kontakt, a koji \u0107e sadr\u017eavati i odluku Prodavatelja o daljnjem postupanju u vezi s proslije\u0111enom \u017ealbom.<\/p>\n<p><strong>Zamjena robe<\/strong><\/p>\n<p>Zamjena se mo\u017ee izvr\u0161iti u roku od 14 dana od dana preuzimanja po\u0161iljke.\u00a0Kupac mo\u017ee zamijeniti proizvod za drugi koji je u istoj ili vi\u0161oj cjenovnoj kategoriji kao i prethodni koji je uzeo.\u00a0U svakom slu\u010daju, ako vrati ili promijeni proizvod, du\u017ean nam je poslati artikl koji se mijenja, fiskalni ra\u010dun i potvrdu o jamstvu (ako ga je primio) te razlog vra\u0107anja robe napisan na papiru.<\/p>\n<p><strong>Povrat novca<\/strong><\/p>\n<p>Postoji mogu\u0107nost vra\u0107anja novca u roku od 14 dana od datuma povla\u010denja robe koju smo poslali, ako nam je roba vra\u0107ena onako kako je poslana &#8211; neo\u0161te\u0107ena i neiskori\u0161tena.\u00a0<\/p>\n<p><strong>Tro\u0161kovi povrata robe<\/strong><\/p>\n<p>Kupac snosi tro\u0161kove prijevoza radi zamjene ili povrata robe.\u00a0U slu\u010daju da je prodava\u010d poslao pogre\u0161nu stvar koju kupac nije zatra\u017eio, on snosi tro\u0161kove prijevoza.<\/p>\n<\/div>\n<!-- \/wp:paragraph --><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamacije Kupac ima pravo podnijeti prigovor sukladno odredbama Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i Pravilnika o postupku i na\u010dinu rje\u0161avanja prigovora kupaca na robu. Kupac je du\u017ean prijaviti svaku vidljivu \u0161tetu na ambala\u017ei ili predmetu odmah po primitku robe, pozivom na na\u0161 kontakt telefon ili putem e-maila.\u00a0U tom slu\u010daju, Kupac ne potpisuje primitak po\u0161iljke dok ne [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65"}],"collection":[{"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75,"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65\/revisions\/75"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/drcubano.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}